Kerem Katıoğlu Biyografisi
Kerem Katıoğlu Kimdir ?
Kerem Katıoğlu, 1978 yılında İstanbul Beykoz'da doğmuştur. Eğitimlerini İstanbul'da tamamladıktan sonra 2000-2016 yılları arasında Çırağan Palace Kempinski otelinin ön büro departmanında çalışmıştır.
Uzun yıllar Les Clefs d'Or üyesi olarak concierge mesleğini icra etmiştir. Daha sonraki senelerde farklı 5 yıldızlı otellerin Concierge
Müdürlüğünü üstlenmiştir. Bir dönem Les Clefs d'Or Türkiye Derneğinin Yönetim Kurulu
üyesi ve Eğitim Komitesi Direktörü olmuştur. Bu süre içinde mesleğinin
tanıtımı için onlarca firma ve binlerce katılımcıya eğitimler vermiştir.
Dünyada ve Türkiye'de ilk defa, İstanbul Kültür Üniversitesi iş birliği ile müfredatlı olarak “concierge” dersini öğrenciler ile buluşturulmuştur.
Türkiye’nin ilk “Concierge” kitabını 2024 yılında yazmış ve yayınlamıştır.
Halen "Concierge", "Misafir Memnuniyeti", "Uluslararası Otelcilik Standartları", Yorum-Şikayet Yönetimi" ve "Turizmde iletişim Sanatı üzerine eğitimler ve danışmanlık
vermektedir.
Kerem Katıoğlu evli ve 3 çocuk babasıdır.
Kerem Katıoğlu Diğer Yazıları
Turizmde kültürel farklılıklar (Misafirlerin..
Avrupalı ve Uzak Doğulu Misafirlerin Hizmet Beklentileri
Turizm sektörü, dünyanın dört bir yanından gelen misafirleri..
Misafir neden terk eder?
Turizm işletmelerinde misafirlerin "terk etme" sebepleri:
Turizm sektörü, günümüzde dünya çapında büyük bir ekonomik faaliyet alanı..
Diderot etkisi.
Denis Diderot, 18. yüzyılın en önemli filozoflarından biri olarak, hem Fransız Aydınlanması'nın hem de Avrupa'daki bilimsel devrimin..
