Zirvede, rekabetin arttığı elektrik sektöründe tüketici odaklı hizmetin önemine vurgu yapılacak ve dağıtım hizmeti gözüyle müşteri memnuniyetini artırmanın yöntemleri değerlendirilecek.
Elektrik Dağıtım Hizmetleri Derneği (ELDER) tarafından 17 Kasım Pazartesi günü Bursa Hilton Otel'de düzenlenecek Elektrik Dağıtıcıları İletişim Zirvesi'nde (EDİZ), tüketici beklentilerine yönelik iletişim yöntemleri konuşulacak.