Bazı işletmeler, hukuki olarak hiçbir dayanağı olmamasına rağmen tüketiciye iade ve değişim hakkı tanımıyor. Avukat Özlem Şen, tüketicilere önemli uyarılarda bulunarak, iade ve değişim hakkının tüketiciye tanınması gerektiğini belirtti.
Alış veriş yaparken "iade ve değişim yoktur" tuzağına düşmeyin