Kredi kartı kullanan müşterilerinden yıllık ücret ve çalınmalara karşı sigortalama adı altında para alan bankalar, itiraz eden müşterilerine bunları geri ödüyor. Yaklaşık iki yıldır kredi kartı kullandığını belirten Turgay Şener ve Sezer Çil, bankaların mağdur ettiği müşterilerinden sadece ikisi.
Özel bir bankada hesabı olduğunu belirten Şener, bir de kredi kartı almış. Kartını uzun süre kullanan Şener, bir gün hesabında bulunan 150 YTL'ye yakın paranın banka tarafından kesilmesiyle şaşkına dönmüş. Bilgi almak için müşteri hizmetlerine telefon eden Şener'e, kredi kartı yıllık aidatı, bankada hesabı olduğu için yıllık işlem bedeli ve kredi kartının çalınmasına karşı sigortala bedeli olarak paraların kesildiği söylenmiş. Bu duruma itiraz ettiğini kaydeden Turgay Şener, "Hesabımı kapatıp kredi kartını iptal ettireceğimi söylediğimde banka görevlisi, hesap işlem bedeli olan yaklaşık 50 YTL'nin mecburi olarak kesildiğini fakat diğerlerinin itiraz edilmesi halinde geri verilebileceğini söyledi. Ben de itiraz ettiğimi söyledim. Daha sonra yaklaşık 100 YTL tekrar hesabıma yatırılmış." dedi. Vatandaşların haklarını aramaları konusunda uyanık olmalarını isteyen Çil ise, "Vatandaşların yapacağı tek şey, banka müşteri hizmetlerine yıllık ücret kesilmesi halinde kredi kartını iptal ettirmek istediklerini söylemesi. Böyle yaparlarsa banka, kestiği parayı geri veriyor." şeklinde konuştu.
Bu konuda Çanakkale Tüketici Hakem Heyeti'ne sadece merkezde 150'ye yakın müracaat olduğunu vurgulayan Tüketici Koruma Derneği (TÜKODER) Çanakkale Şube Başkanı Ali Rıza Berkit, en çok özel bankaların zorluk çıkardığını, hattâ parayı geri verme şartı olarak aylık belirli bir miktar alışveriş yapılmasını istediklerini söyledi. Berkit, "Vatandaşlarımız bunlara kanmasın ve itiraz ederek hiçbir şartı kabul etmesin." dedi. Vatandaşlara yol göstermek için seferber olduklarını belirten Berkit, kanuni olmayan bu kesintiyle ilgili olarak her kesimden kişinin hakkını aramaya başladığını, hattâ bunlar arasında TÜKODER Hakem Heyeti'nin kararlarına yapılan itirazlarla ilgili davalara bakan hakimlerin de olduğunu vurguladı. Ali Rıza Berkit, "Çanakkale Asliye Hukuk Mahkemesi'nde görevli hakimlerden bazıları, TÜKODER Hakem Heyeti'ne kredi kartlarından alınan ücretin kanuni olmadığına dair başvuruda bulundu. Bu kişilerin tamamının parası bankalar tarafından geri ödeniyor." diye konuştu.
SON DAKİKA :
Haber Yorumlarınız
