Trabzon Araklı Devlet Hastanesi çalışanlarına, 'Sağlık Çalışanları ve Hasta Memnuniyeti Açısından İletişim' konulu eğitim verildi.
Hastanenin Hasta Hakları Birimi'nce düzenlenen eğitim seminere Karadeniz Teknik Üniversitesi Turizm ve Otelcilik Meslek Yüksek Okulu Müdür Vekili, İşletme Bilim Uzmanı Öğretim Görevlisi Hasan Kırmızı konuşmacı olarak katıldı. Kırmızı, hastane çalışanlarına beden dilinin önemi, sözlü iletişim ve sözsüz iletişim, hastalarla empati kurma, dinlemenin önemi ile personelin karşısındakine davranışlarının nasıl olacağına ilişkin bilgiler verdi.
Araklı Devlet Hastanesi Başhekimi Op. Dr. Osman Şener de, seminerlerle personeli daha iyi bilgilendirip; hasta ve yakınlarına en kalifiye hizmeti vermeyi hedeflediklerini söyledi.